¿Cuáles son los requisitos de sistema?

Puedes mirar contenidos en una PC con Windows 8 o superior, o una Mac con procesador Intel y con OSX 10.12 o superior. También puedes ver contenidos en iPhone o iPad usando el navegador Safari. Necesitarás una conexión de banda ancha o fibra óptica - una conexión telefónica no funcionará. Los requisitos completos de sistema se detallan abajo.

¿Cuáles son los requisitos para computadoras Windows?

Windows 8.1 o Windows 10.
Internet Explorer 11. Recomendamos usar la última versión del navegador, ya que es posible que el sistema no admita versiones anteriores.
Internet Explorer en Windows 7 ya no es soportado.
Necesitarás una conexión de banda ancha o fibra óptica - una conexión telefónica no funcionará.

¿Cuáles son los requisitos de sistema para computadoras Mac?

Mac OSX 10.12 o superior.
Safari. Recomendamos usar la última versión del navegador, ya que es posible que el sistema no admita versiones anteriores.
Necesitarás una conexión de banda ancha o fibra óptica - una conexión telefónica no funcionará.

¿Puedo mirar contenidos en mi iPhone o iPad?

Sí, puedes mirar contenidos en el navegador Safari, siempre que sea en iOS 11.2 o superior. Recomendamos usar la última versión del navegador, ya que es posible que el sistema no admita versiones anteriores.

¿Puedo mirar contenidos en mi dispositivo Android?

Sí, puedes mirar contenidos en el navegador Chrome, siempre que sea en Android 6.0 o superior. Recomendamos usar la última versión del navegador, ya que es posible que el sistema no admita versiones anteriores.

No puedo ver ningún contenido, ¿qué sucede?

Verifica los requisitos mínimos de sistema, detallados arriba. Recomendamos actualizar el navegador a la última versión.
Usamos streaming adaptable con tasa de bits variable. Esto significa que la calidad del streaming se ajustará automáticamente en base a la velocidad de tu conexión a internet. Para streaming en alta definición (HD) recomendamos conexiones por cable, fibra óptica o VDSL (Very High Bitrate Digital Subscriber Line, de muy alta velocidad), ya que no podemos garantizar streaming en HD sobre ADSL.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

Simplemente haz click en Olvidaste tu contraseña en la página de Ingresar, ingresa la dirección de correo electrónico que diste al crear tu cuenta, y recibirás un link para renovar la contraseña.

¿Por qué el video se detiene o no se ve de forma fluida?

Si tu conexión a internet es lenta o de velocidad inconstante, es posible que haya problemas durante la reproducción. Intenta bajar la tasa de bits para reproducción.

¿Puedo transmitir contenido por Chromecast?

Sí, puedes transmitir por Chromecast desde un navegador en computadoras PC y Mac.